File d’attente partagée
Une seule vue pour toute l’équipe. Réclamez un mail en un clic, traitez-le, fermez-le. Plus de doublons.
Centralisez vos courriels d’équipe (info@, support@, compta@) dans un espace collaboratif. Aucun message oublié, plus aucun doublon, traçabilité totale.
Fonctionnalités
Une plateforme complète, pensée pour les PME, livrée sans compromis sur la souveraineté ni sur la sécurité.
Une seule vue pour toute l’équipe. Réclamez un mail en un clic, traitez-le, fermez-le. Plus de doublons.
Transformez chaque conversation en dossier traçable : catégories, priorités, SLA automatique, escalade.
Étiquetez librement, filtrez, sauvez vos vues favorites privées ou partagées avec l’équipe.
Réponses prérédigées avec variables, notes internes mentionnables (@coéquipier) sans polluer le mail client.
Tableau Kanban avec drag & drop pour changer le statut. Liste + détail côte à côte pour ne jamais perdre le contexte.
Marquez votre absence avec auto-réassignation à un coéquipier. Voyez en temps réel qui regarde quel dossier.
Tableau de bord temps de réponse, taux de respect SLA, charge équipe, heatmap heures de pic. Décisions chiffrées.
Tiptap avec listes, citations, code, drag & drop pièces jointes. Aperçu mobile avant envoi : zéro mauvaise surprise.
Sécurité moderne : codes Google Authenticator ou clés physiques YubiKey, codes de récupération, audit immuable.
Comment ça marche
Gmail, Outlook (Microsoft 365), ou n’importe quel serveur IMAP. OAuth sécurisé, lecture seule sur votre boîte d’origine.
Assignez, catégorisez, répondez. SLA auto, snippets partagés, notes internes mentionnables. Chacun voit ce qu’il doit faire.
Temps de réponse, taux SLA, anomalies de volume détectées. Vos décisions s’appuient sur des données, pas sur un ressenti.
Sécurité & souveraineté
Chiffrement applicatif, audit forensique, hébergement helvétique strict, isolation multi-tenant. Aucune donnée client ne quitte la Suisse, jamais.
Audit log signé HMAC-SHA256 · Backup quotidien chiffré · 2FA TOTP + Passkeys
Bodies des emails chiffrés par clé organisation (AES-256-GCM). Même un dump DB volé ne révèle rien.
Datacenters Exoscale (GVA / ZRH). Vos données ne quittent jamais le territoire helvétique.
Chaque action tracée avec horodatage. Export CSV signé HMAC-SHA256 pour preuve forensique.
Un schéma Postgres + un bucket de stockage par client. Isolation forte, conformité nLPD / RGPD.
Intégrations
Pas de migration forcée : connectez Gmail, Outlook ou n’importe quel IMAP.
Gmail
OAuth 2.0 + sync push
Microsoft 365
Graph API + Outlook entrant
IMAP
Tout serveur compatible
Stripe
Facturation self-service
Mailpit
Dev / preview
S3 / MinIO
Stockage souverain